售电业务是我公司在新电改背景下拓展的一项新兴业务。售电服务的实质是通过电力交易平台进行电力买卖，为用电客户提供稳定且低价的优质电力。公司的主要服务内容包括：代理交易或打包交易、报价咨询、年度和月度双边交易、电量预估及申报、预交电费测算及通知、测算交易节约电费及报表等。我公司售电部门配备了经过专业培训的售电业务人员27名，负责电力市场化交易相关工作。我公司代理用户年用电量约15亿千瓦·时，在电力交易平台上成交的电量居于前列。信用等级保持持续上升的态势，到目前为止信用等级达到AAA级。与中国五大集团：中国华能集团公司、中国大唐集团公司、中国华电集团公司、中国国电集团公司和中国电力投资集团公司有战略合作关系，具有较强的计划外供电能力，能够为客户计划外电量提供供电。因此公司拥有雄厚的服务实力为客户提供更优质、更完善的售电服务。通过我公司专业的售电服务更有利于企业优化运营商环境、节约成本、减少电费支出和减轻企业负担，提升实体经济。
我司为代理用户提供以下增值服务：
1、电量测算增值服务；
2、新用户注册服务；
3、供电局业务办理咨询及流程服务；
4、培训服务；
5、咨询服务；
6、通报、解释有关的最新政策、文件及昆明电力交易中心披露的相关公共市场信息；
7、制作节约费用报告；
8、供电局发票开具服务；
9、交易平台注册资料维护服务；
10、节能服务、信息服务、用电信息的统计与分析；
11、用户需求侧响应、能效提升服务和合同能源管理。
持续改进机制
一、目的
发现和总结在电力市场化交易委托服务工作中的不足，及时改进，更好的做好用户的电力市场化交易委托服务工作。
二、措施
①每季度由总经理组织售电部召开电力市场化交易委托服务工作会，利用各阶段形成的报表、数据对每一阶段的工作从电量、价格、沟通联系、服务质量等方面进行全面的分析，找出薄弱环节和制约服务质量的关键；
②确立改进目标，即改进的预期效果；
③研究可能的解决问题的方案；
④评价和选择方案；
⑤实施所选定的方案；
⑥验证和分析实施的结果；
⑦使成功的措施规范化，即纳入文件的永久更改。
